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Su Mukako puoi fare acquisti per te e il tuo bambino molto facilmente tramite smartphone o computer e i prodotti ti saranno consegnati a casa!
Con pochi clic, potrai scoprire la nostra collezione Mutable: il tavolo multiattività, i giocattoli, gli accessori e molto altro ancora! Li riceverai a casa tua in pochi giorni.
MUtable è il tavolo multigioco ideato dal team Mukako per bambini da 3 a 8 anni, che porta in campo un concetto rivoluzionario di tavolo da gioco: la mutevolezza diventa il punto forza della sua versatilità, praticità e alta personalizzazione.
Puoi ordinare tutti i prodotti MUtable direttamente dal nostro sito www.mukako.com
Il tavolo MUtable include 4 dischi gioco reversibili:
Il tavolo MUtable è progettato e testato per essere usato in autonomia a partire dai 3 anni.
Per pulire MUtable deve essere utilizzato soltanto un panno leggermente umido, evitando di aggiungere qualsiasi altro tipo di detergente.
Ti ricordiamo che il tavolo è in legno e i giochi sono realizzati in legno e cartone e per questo non devono essere trattati con molto acqua oppure puliti con detergenti.
MUtable è realizzato in legno dipinto con tinte non tossiche. Quindi, sì! MUtable non contiene PVC, BPA né ftalati.
Non sono invece compatibili altri tipi di gessi o pennarelli (Es. gessi liquidi, pastelli a cera, matite colorate, pennarelli lavabili etc...).
Le nostre sedie sono testate per sostenere un peso massimo di 50 kg e sono realizzate in legno resistente e robusto.
Le sedie MUtable sono in grado di sostenere anche il bambino più vivace!
Una volta trovato il prodotto o i prodotti che desideri acquistare, segui questi passaggi:
Sì, per completare il tuo ordine e poter pagare, dovrai creare un account: è sufficiente inserire nome, cognome, una mail e una password. L’account ti permette di trovare i dettagli dei tuoi ordini ed eventuali buoni sconto.
Senza registrazione, potrai comunque navigare sul sito e aggiungere i prodotti desiderati al carrello.
Se attivi la tua area personale, potrai inoltre creare una tua lista dei desideri da trasformare in acquisto quando vorrai e potrai conoscere tutte le novità e le promozioni in corso.
I nostri prodotti vengono sempre spediti senza fattura all’interno della confezione. Troverai invece solo una bolla con la lista dei prodotti acquistati.
Se desideri ricevere una fattura per il tuo ordine, potrai fare riferimento alla domanda "Come posso richiedere fattura?"
Al momento non è disponibile il servizio confezioni regalo o l’inserimento di bigliettini personalizzatiall’interno degli ordini, ti consigliamo dunque di avvisare sempre il destinatario dopo aver completato l’ordine, in modo che non respinga la consegna.
Tutti i prodotti che vendiamo sono coperti dalla Garanzia Europea del produttore, normalmente di 2 anni per i clienti privati e di 1 anno per chi acquista con partita iva. Nel tuo account troverai sempre la ricevuta del tuo acquisto che serve da prova di acquisto per la garanzia.
Nel caso che un prodotto sia difettoso basterà contattarci e ti aiuteremo a risolvere il problema in base alla procedura prevista dal fornitore per l’utilizzo della garanzia.
Contattaci a cs.mukako@stokke.com. Siamo a tua disposizione se desideri modificare o annullare il tuo ordine.
Se ti sei precedentemente registrato, puoi entrare nel tuo Profilo Personale cliccando su Accesso nella barra in alto a destra.
Una volta inseriti la tua e-mail e password e cliccato su accedi potrai tornare sul tasto Accesso dove ora troverai il tuo nome. Cliccando nuovamente sul tasto potrai ora entrare nel tuo account.
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La tua iscrizione potrà essere revocata in qualunque momento. Hai due opzioni:
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo e richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Puoi rendere solo prodotti integri e completi di tutti gli accessori e dell’imballo originale.
Non è possibile procedere al reso parziale di un Kit acquistato. Se si desidera rendere un prodotto incluso nel Kit, dovrà essere reso l’intero Kit.
Nel caso di prodotto difettoso o difforme, si rimanda alla domanda “Come mi comporto se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?”
Riceverai una mail con le indicazioni per procedere alla restituzione degli articoli.
Gli articoli da rendere devono essere in condizioni originali, integri, adeguatamente confezionati e sigillati.
È necessario utilizzare la stessa scatola protettrice di cartone nella quale è stato ricevuto il prodotto. Dovrai inserire dentro il pacco una copia della bolla di consegna stampabile dal tuo account a seguito della richiesta di reso.
Puoi scegliere il tipo di spedizione e il corriere che preferisci: in ogni caso le spese di consegna saranno a tuo carico.
La restituzione dei prodotti e packaging integri dà diritto a un rimborso pari al 100% del prodotto reso. Le spese sostenute per la spedizione di reso non verranno rimborsate.
Effettueremo il controllo integrità entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.
Se non verranno riscontrati problemi relativi al/ai prodotto/i e all’imballaggio, provvederemo a effettuare il rimborso, che potrà avvenire con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o tramite buono da spendere sul sito. Il rimborso potra' essere visualizzato in un tempo variabile che dipende dal tuo istituto bancario.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, dovrai inviarci tramite mail i dati bancari sui quali procedere con il riaccredito.
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, non dovrai applicare la procedura standard per il reso: dovrai inviare tua segnalazione via mail a cs.mukako@stokke.com.
Nella mail dovrai inserire:
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MUKAKO offre diverse modalità di pagamento: carta di credito, carta prepagata, Google Pay, Paypal e bonifico bancario.
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No, non è previsto il pagamento in contrassegno.
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