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Su Mukako puoi fare tutti gli acquisti per il tuo bambino comodamente da smartphone o da pc e i prodotti vengono consegnati direttamente a casa tua!
Scopri le nostre sezioni dedicate ai prodotti per la prima infanzia: dal nostro MUtable, ai giocattoli, fino a pannolini, passeggini e prodotti per la cura del bambino e della mamma. L’offerta di Mukako comprende oltre 10.000 prodotti!
Con pochi click potrai ricevere in pochi giorni a casa tua tantissimi prodotti per il tuo bambino!
MUtable è il tavolo multigioco ideato dal team Mukako per bambini da 1 a 8 anni, che porta in campo un concetto rivoluzionario di tavolo da gioco: la mutevolezza diventa il punto forza della sua versatilità, praticità e alta personalizzazione.
Puoi ordinare tutti i prodotti MUtable direttamente dal nostro sito www.mukako.com
Il tavolo MUtable è progettato per bambini da 1 a 8 anni e testato per essere usato in autonomia a partire dai 3 anni.
Le nostre sedie sono testate per sostenere un peso massimo di 50 kg e sono realizzate in legno resistente e robusto.
Le sedie MUtable sono in grado di sostenere anche il bambino più vivace!
MUtable è realizzato in legno dipinto con tinte non tossiche. Quindi, sì! MUtable non contiene PVC, BPA né ftalati.
Il tavolo MUtable include 4 dischi gioco reversibili:
Una volta trovato il prodotto o i prodotti che desideri acquistare, segui questi passaggi:
Sì, per completare il tuo ordine e poter pagare, dovrai creare un account: è sufficiente inserire nome, cognome, una mail e una password. L’account ti permette di trovare i dettagli dei tuoi ordini ed eventuali buoni sconto.
Senza registrazione, potrai comunque navigare sul sito e aggiungere i prodotti desiderati al carrello.
Se attivi la tua area personale, potrai inoltre creare una tua lista dei desideri da trasformare in acquisto quando vorrai e potrai conoscere tutte le novità e le promozioni in corso.
I nostri prodotti vengono sempre spediti senza fattura all’interno della confezione. Troverai invece solo una bolla con la lista dei prodotti acquistati.
Se desideri ricevere una fattura per il tuo ordine, potrai fare riferimento alla domanda "Come posso richiedere fattura?"
Al momento non è disponibile il servizio confezioni regalo o l’inserimento di bigliettini personalizzatiall’interno degli ordini, ti consigliamo dunque di avvisare sempre il destinatario dopo aver completato l’ordine, in modo che non respinga la consegna.
Tutti i prodotti che vendiamo sono coperti dalla Garanzia Europea del produttore, normalmente di 2 anni per i clienti privati e di 1 anno per chi acquista con partita iva. Nel tuo account troverai sempre la ricevuta del tuo acquisto che serve da prova di acquisto per la garanzia.
Nel caso che un prodotto sia difettoso basterà contattarci e ti aiuteremo a risolvere il problema in base alla procedura prevista dal fornitore per l’utilizzo della garanzia.
Contattaci a contatto@mukako.com. Siamo a tua disposizione se desideri modificare o annullare il tuo ordine.
Se ti sei precedentemente registrato, puoi entrare nel tuo Profilo Personale cliccando su Accesso nella barra in alto a destra.
Una volta inseriti la tua e-mail e password e cliccato su accedi potrai tornare sul tasto Accesso dove ora troverai il tuo nome. Cliccando nuovamente sul tasto potrai ora entrare nel tuo account.
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Riceverai un’e-mail contenente un link dove potrai assegnare una nuova password al tuo account.
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Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo e richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna. Puoi rendere solo prodotti integri e completi di tutti gli accessori e dell’imballo originale.
Nel caso di prodotto difettoso o difforme, si rimanda alla domanda “Come mi comporto se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?”
Questo diritto non può essere applicato a prodotti alimentari (anche se integri).
Riceverai una mail con le indicazioni per procedere alla restituzione degli articoli.
Gli articoli da rendere devono essere in condizioni originali, integri, adeguatamente confezionati e sigillati.
È necessario utilizzare la stessa scatola protettrice di cartone nella quale è stato ricevuto il prodotto. Dovrai inserire dentro il pacco una copia della bolla di consegna stampabile dal tuo account a seguito della richiesta di reso.
Puoi scegliere il tipo di spedizione e il corriere che preferisci: in ogni caso le spese di consegna saranno a tuo carico.
La restituzione dei prodotti integri e completi dà diritto a un rimborso pari al 100% del costo sostenuto per l’acquisto.
Potrai scegliere due metodi di rimborso:
MUKAKO provvederà al rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’arrivo in magazzino del prodotto restituito e al controllo delle condizioni di integrità.
Se scegli di farti rimborsare con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, potrai visualizzarlo in un tempo variabile che dipende dal tuo istituto bancario.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario o contrassegno, dovrai inviarci tramite mail i dati bancari sui quali procedere con il riaccredito.
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, non dovrai applicare la procedura standard per il reso: dovrai inviare tua segnalazione via mail a contatto@mukako.com.
Nella mail dovrai inserire:
Ti ricontatteremo entro 48 ore lavorative per la risoluzione del problema.
MUKAKO offre diverse modalità di pagamento: carta di credito e carta prepagata, Paypal, contrassegno e bonifico bancario.
La sicurezza è la nostra priorità e pertanto le tue informazioni saranno criptate.
Il pagamento in contrassegno può essere selezionato per ordini superiori a €20 e non può essere utilizzato sulle seguenti marche:
MUTABLE, MUWALL, KIDKRAFT, HAPPY AIR, FAMILIDOO, PROLUDIS, WALL IMPACT, PLASTIKO, MICUNA, BACIUZZI, DELTA CHILDREN, CHILDHOME.
Dopo aver concluso il tuo acquisto selezionando il pagamento in contrassegno, verrai ricontattato telefonicamente per la conferma entro 24 ore lavorative.
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Se la tua carta di credito/prepagata non ha il 3D Secure Code abilitato (password per i pagamenti online), puoi procedere tramite Paypal: è accessibile anche se non hai un account e usa altri sistemi di sicurezza rispetto al 3D Secure Code.
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